أسئلة أصحاب المتاجر عن التجربة الافتراضية
آخر تحديث
ما هو WeTryOn؟
يضيف WeTryOn التجربة الافتراضية المباشرة إلى أي متجر إلكتروني. ينقر المتسوق على «جرّبه الآن»، ويوافق على إشعار قصير بشأن الكاميرا، فيرى المنتج عليه في فيديو مباشر بالذكاء الاصطناعي، مُنشأ من صور المنتجات الموجودة لدى المتجر. ويضيفه المتجر بسطر برمجي واحد على أي منصة: Shopify وWooCommerce وWix وSquarespace وBigCommerce وWebflow وغيرها.
هل يزيد WeTryOn مبيعاتي؟
لا يمكننا أن نعدك برقم لمتجرك. ما يفعله WeTryOn هو الإجابة عن السؤال الذي يمنع كثيرًا من المتسوقين من الشراء عبر الإنترنت: كيف سيبدو هذا عليّ؟ فرؤية المنتج عليهم قد تجعل المتسوقين أقل ترددًا، وقد تدفعهم إلى تجربة المزيد من تشكيلتك، وقد تقلل احتمال أن يفاجئهم المنتج عند وصوله. وتعرض لوحة تحكم WeTryOn عدد التجارب التي استخدمها المتسوقون، فترى بنفسك أنهم يستخدمونها.
ما الفرق بين WeTryOn وتطبيقات التجربة بتقنية AR أو بالصور؟
تطلب تطبيقات التجربة بالصور من المتسوق رفع صورة، ثم تُعيد صورة ثابتة واحدة مُولَّدة. وتضع التجربة بتقنية AR نموذجًا ثلاثي الأبعاد فوق صورة الكاميرا، لذا يحتاج كل منتج إلى نموذج ثلاثي الأبعاد أولًا. أما WeTryOn فيستخدم الذكاء الاصطناعي التوليدي على الفيديو المباشر: يرى المتسوق نفسه وهو يرتدي المنتج، والمنتج يتحرك معه، انطلاقًا من صورة المنتج التي لديك بالفعل.
على أي منصات يعمل WeTryOn؟
على أي متجر إلكتروني يتيح لك إضافة كود إلى كل صفحاته: Shopify وWix وWooCommerce وSquarespace وBigCommerce وWebflow وEcwid وWordPress وMagento وWeWeb والمواقع المخصصة. تلصق سطرًا واحدًا حيث تحفظ منصتك الأكواد العامة للموقع. وبعض المنصات لا تسمح بذلك إلا في الباقات المدفوعة، مثل Wix مع نطاق مربوط أو باقة Business في Squarespace.
على أي أجهزة ومتصفحات يعمل WeTryOn؟
يعمل WeTryOn في متصفحات الكمبيوتر الحديثة مع كاميرا ويب. ولا نزال نختبر iPhone وiPad، والمتصفحات داخل التطبيقات مثل Instagram وTikTok، التي كثيرًا ما تحظر الكاميرا. وإذا تعذّر تشغيله في متصفح ما، يوضّح WeTryOn ذلك بوضوح.
هل تُبطئ التجربة الافتراضية متجري؟
قبل أن ينقر المتسوق، يضيف WeTryOn أقل من 6KB بعد الضغط، إضافةً إلى طلب صغير واحد لإعدادات الزر. ولا تُستخدم الكاميرا ولا تُضبط أي ملفات تعريف ارتباط. ولا يُحمَّل كود التجربة إلا بعد النقر.
أين يذهب فيديو المتسوق؟
مع WeTryOn، يذهب فيديو المتسوق مباشرةً من المتصفح إلى مزوّدي الذكاء الاصطناعي الذين يُنشئون التجربة، ولا يصل أبدًا إلى خوادمنا. ولا يجوز للمزوّدين استخدامه إلا لتقديم الخدمة: لا بيع ولا مشاركة، والحذف إلزامي. وإذا فعّلت إعادة المشاهدة والحفظ، تبقى نسخة في متصفح المتسوق حتى يغلق النافذة.
كيف تعمل الفترة التجريبية المجانية في WeTryOn؟
تبدأ كل باقة في WeTryOn بفترة تجريبية مجانية لمدة 3 أيام تشمل 5 تجارب، لتختبره على منتجاتك. ستحتاج إلى بطاقة للبدء؛ وتُخصم منها قيمة باقتك عند انتهاء الفترة التجريبية، ما لم تُلغِ قبل ذلك.
ماذا يحدث عند نفاد رصيد التجارب؟
تتوقف تجارب WeTryOn حتى فترة الفوترة التالية، فلا تتغير فاتورتك من تلقاء نفسها. وللحصول على المزيد، انتقل إلى باقة أكبر من لوحة التحكم بعد انتهاء فترتك التجريبية.
ما الذي يمكن للمتسوقين تجربته مع WeTryOn؟
يغطي WeTryOn البلوزات، والفساتين والأطقم، والملابس الخارجية، والبناطيل والتنانير، والأحذية، والقبعات، والقلائد، والساعات والأساور، والنظارات، والحقائب والأوشحة والأحزمة. ويُكتشف موضع القطعة من اسم صفحة كل منتج وفئتها. وكل ما لا يتأكد منه WeTryOn ينتظر تأكيدك.
هل أحتاج إلى صور منتجات خاصة للتجربة الافتراضية؟
لا. يستخدم WeTryOn الصورة الرئيسية التي تعرضها صفحة منتجك بالفعل. وتعطي الصور المسطّحة للمنتج نتيجة أفضل من صور شخص يرتديه.
هل يمكنني التحكم في مكان ظهور زر «جرّبه الآن» وشكله؟
نعم. يظهر زر WeTryOn على المنتجات المكتشفة على أنها قابلة للارتداء، ويمكنك تأكيد أي منتج أو إيقافه. وتختار بين الزر المحدَّد بإطار أو المصمت، وشكل الزوايا، ولونًا اختياريًا، وحجم نافذة التجربة وموضعها وشكلها ونمطها الفاتح أو الداكن. وتحدّد موضع الزر بالنقر على المكان في صفحة منتجك نفسها.
كم تستغرق تجربة WeTryOn الواحدة؟
تستغرق تجربة WeTryOn 15 ثانية في كل الباقات. ويرى المتسوقون ذلك في إشعار الكاميرا قبل تشغيلها.
ما الذي يمنع متسوقًا واحدًا من استنفاد رصيدي؟
إعداد اختياري في WeTryOn يحدّ كل متسوق بتجربة واحدة لكل منتج في كل فترة فوترة. ويُطبَّق من جانبنا، فإعادة تحميل الصفحة لا تتجاوزه. وهو متوقف افتراضيًا.
هل يمكن للمتسوقين حفظ تجربتهم أو مشاركتها؟
فقط إذا فعّلت ذلك. عندها يسجّل WeTryOn التجربة في متصفح المتسوق نفسه، ويمكنه إعادة مشاهدتها أو تنزيلها، مع اسم متجرك واسم المنتج على الفيديو إن شئت. لا يُرفع أي شيء. وتفعيل هذا الخيار يغيّر أيضًا صياغة إشعار الكاميرا.
هل تُظهر التجربة الافتراضية للمتسوقين مدى ملاءمة المقاس؟
لا. تجربة WeTryOn مُنشأة بالذكاء الاصطناعي ومُعلَّمة بذلك، مع ملاحظة أن المقاس واللون والقماش قد تختلف عن المنتج الحقيقي. إنها تُظهر كيف يبدو المنتج على المتسوق، لا المقاس الذي ينبغي شراؤه.
كيف أزيل WeTryOn؟
احذف السطر من موقعك فيختفي الزر. وألغِ باقتك من لوحة التحكم، واحذف حسابك هناك لمحو إعدادات متجرك ومنتجاته.
مزيد من التفاصيل حول طريقة عمل الخصوصية، وما تشمله كل باقة، وما يتطلبه الإعداد.