Questions des marchands sur l’essayage virtuel
Dernière mise à jour
Qu’est-ce que WeTryOn ?
WeTryOn ajoute l’essayage virtuel en direct à toute boutique en ligne. Un client appuie sur Essayer, accepte un court avis caméra et voit le produit sur lui en vidéo IA en direct, réalisée à partir des photos produit que la boutique a déjà. Une boutique l’ajoute avec une seule balise script, sur n’importe quelle plateforme : Shopify, WooCommerce, Wix, Squarespace, BigCommerce, Webflow et d’autres.
WeTryOn va-t-il augmenter mes ventes ?
Nous ne pouvons pas promettre de chiffre pour votre boutique. Ce que fait WeTryOn, c’est répondre à la question qui freine de nombreux achats en ligne : à quoi ça ressemblera sur moi ? Voir un article sur eux peut rendre les clients moins hésitants, les amener à essayer davantage de votre catalogue, et réduire le risque d’être surpris à la réception. Votre tableau de bord WeTryOn indique combien d’essayages vos clients ont utilisés, pour que vous puissiez constater qu’ils s’en servent.
En quoi WeTryOn diffère-t-il des applications d’essayage AR ou photo ?
Les applications d’essayage photo demandent au client d’envoyer une photo et renvoient une image fixe générée. L’essayage AR superpose un modèle 3D à l’image de la caméra, donc chaque produit a d’abord besoin d’un modèle 3D. WeTryOn applique l’IA générative à la vidéo en direct : le client se voit porter l’article, qui suit ses mouvements, à partir de la photo produit que vous avez déjà.
Sur quelles plateformes WeTryOn fonctionne-t-il ?
Sur toute boutique en ligne qui vous permet d’ajouter du code à chaque page : Shopify, Wix, WooCommerce, Squarespace, BigCommerce, Webflow, Ecwid, WordPress, Magento, WeWeb et les sites sur mesure. Vous collez une ligne là où votre plateforme accueille le code commun à tout le site. Certaines plateformes ne le permettent qu’avec un forfait payant, comme Wix avec un domaine connecté ou Squarespace Business.
Sur quels appareils et navigateurs WeTryOn fonctionne-t-il ?
WeTryOn fonctionne dans les navigateurs de bureau récents avec une webcam. Nous testons encore l’iPhone et l’iPad, ainsi que les navigateurs intégrés aux applications comme Instagram et TikTok, qui bloquent souvent la caméra. Si un navigateur ne peut pas le faire fonctionner, WeTryOn le dit clairement.
L’essayage virtuel ralentit-il ma boutique ?
Avant qu’un client n’appuie sur le bouton, WeTryOn ajoute moins de 6 Ko, compressé, plus une petite requête pour les réglages de votre bouton. Aucune caméra n’est sollicitée et aucun cookie n’est déposé. Le code d’essayage ne se charge qu’après un appui.
Où va la vidéo du client ?
Avec WeTryOn, la vidéo du client va directement du navigateur aux prestataires d’IA qui génèrent l’essayage. Elle n’atteint jamais nos serveurs. Les prestataires ne peuvent l’utiliser que pour fournir le service : ni vente, ni partage, et sa suppression est obligatoire. Si vous activez « revoir et enregistrer », une copie reste dans le navigateur du client jusqu’à ce qu’il ferme la fenêtre.
Comment fonctionne l’essai gratuit de WeTryOn ?
Chaque forfait WeTryOn commence par un essai gratuit de 3 jours qui inclut 5 essayages, pour que vous puissiez le tester sur vos propres produits. Une carte bancaire est nécessaire pour commencer ; elle est débitée pour votre forfait à la fin de l’essai, sauf si vous résiliez avant.
Que se passe-t-il quand mon quota d’essayages est épuisé ?
Les essayages WeTryOn s’arrêtent jusqu’à votre prochaine période de facturation : votre facture ne change jamais d’elle-même. Pour en avoir plus, passez à un forfait supérieur depuis votre tableau de bord une fois votre essai terminé.
Que peuvent essayer les clients avec WeTryOn ?
WeTryOn couvre les hauts, les robes et tenues, les vestes et manteaux, les pantalons et jupes, les chaussures, les chapeaux, les colliers, les montres et bracelets, les lunettes, ainsi que les sacs, écharpes et ceintures. La zone du vêtement est détectée à partir du nom et de la catégorie de chaque page produit. Tout ce dont WeTryOn n’est pas sûr attend votre confirmation.
Faut-il des photos produit spéciales pour l’essayage virtuel ?
Non. WeTryOn utilise la photo produit principale que votre page produit affiche déjà. Les photos à plat de l’article donnent de meilleurs résultats que les photos d’une personne qui le porte.
Puis-je choisir où s’affiche le bouton Essayer et à quoi il ressemble ?
Oui. Le bouton WeTryOn s’affiche sur les produits détectés comme portables, et vous pouvez confirmer ou désactiver n’importe quel produit. Vous choisissez entre contour et plein, le style des coins, une couleur facultative, ainsi que la taille, la position, la forme et le style clair ou sombre de la fenêtre d’essayage. Vous placez le bouton en cliquant sur l’emplacement voulu de votre propre page produit.
Combien de temps dure un essayage WeTryOn ?
Un essayage WeTryOn dure 15 secondes, sur chaque forfait. Les clients le voient dans l’avis caméra avant que la caméra ne s’allume.
Qu’est-ce qui empêche un client d’épuiser mon quota ?
Un réglage facultatif de WeTryOn limite chaque client à un essayage par produit et par période de facturation. Il est appliqué de notre côté : recharger la page ne permet pas de le contourner. Il est désactivé par défaut.
Les clients peuvent-ils enregistrer ou partager leur essayage ?
Seulement si vous l’activez. WeTryOn enregistre alors l’essayage dans le propre navigateur du client, qui peut le revoir ou le télécharger, avec en option le nom de votre boutique et du produit sur la vidéo. Rien n’est téléversé. L’activer modifie aussi le texte de l’avis caméra.
L’essayage virtuel montre-t-il aux clients comment un article taille ?
Non. Un essayage WeTryOn est généré par IA et signalé comme tel, avec une note indiquant que la coupe, la couleur et la matière peuvent différer du produit réel. Il montre l’allure d’un article sur le client, pas la taille à commander.
Comment retirer WeTryOn ?
Supprimez la ligne de votre site et le bouton disparaît. Résiliez votre forfait depuis votre tableau de bord, et supprimez-y votre compte pour effacer les réglages et les produits de votre boutique.
Plus de détails sur le fonctionnement de la confidentialité, sur ce que comprend chaque forfait et sur ce qu’implique l’installation.