Preguntas de los dueños de tiendas sobre el probador virtual
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¿Qué es WeTryOn?
WeTryOn añade un probador virtual en vivo a cualquier tienda online. El cliente toca Pruébatelo, acepta un breve aviso sobre la cámara y se ve con el producto puesto en vídeo con IA en vivo, creado a partir de las fotos de producto que la tienda ya tiene. Una tienda lo añade con un solo script en cualquier plataforma: Shopify, WooCommerce, Wix, Squarespace, BigCommerce, Webflow y más.
¿WeTryOn hará que venda más?
No podemos prometer una cifra para tu tienda. Lo que hace WeTryOn es responder a la pregunta que frena a muchos clientes al comprar online: ¿cómo se verá en mí? Verse con un artículo puesto puede dejar a los clientes con menos dudas, puede llevarlos a probar más productos de tu colección y puede hacer menos probable que se lleven una sorpresa al recibirlo. Tu panel de WeTryOn muestra cuántas pruebas han usado los clientes, así que puedes comprobar que las usan.
¿En qué se diferencia WeTryOn de las apps de prueba con AR o con foto?
Las apps de prueba con foto piden al cliente que suba una imagen y devuelven una única imagen fija generada. La prueba con AR superpone un modelo 3D a la cámara, así que cada producto necesita antes un modelo 3D. WeTryOn usa IA generativa sobre vídeo en vivo: el cliente se ve con el artículo puesto, que se mueve cuando se mueve, a partir de la foto de producto que ya tienes.
¿En qué plataformas funciona WeTryOn?
En cualquier tienda online que te permita añadir código a todas las páginas: Shopify, Wix, WooCommerce, Squarespace, BigCommerce, Webflow, Ecwid, WordPress, Magento, WeWeb y sitios a medida. Pegas una línea donde tu plataforma guarda el código de todo el sitio. Algunas plataformas solo lo permiten en planes de pago, como Wix con un dominio conectado o Squarespace Business.
¿En qué dispositivos y navegadores funciona WeTryOn?
WeTryOn funciona en los navegadores de escritorio actuales con una cámara web. Todavía estamos probando iPhone y iPad, y los navegadores integrados en apps como Instagram y TikTok, que a menudo bloquean la cámara. Si un navegador no puede ejecutarlo, WeTryOn lo dice con claridad.
¿El probador virtual ralentiza mi tienda?
Antes de que el cliente toque el botón, WeTryOn añade menos de 6KB, comprimido, más una pequeña petición para la configuración de tu botón. No se accede a la cámara y no se instalan cookies. El código de la prueba solo se carga tras un toque.
¿Adónde va el vídeo del cliente?
Con WeTryOn, el vídeo del cliente va directamente desde el navegador a los proveedores de IA que generan la prueba. Nunca llega a nuestros servidores. Los proveedores solo pueden usarlo para prestar el servicio: no pueden venderlo ni compartirlo, y están obligados a eliminarlo. Si activas volver a ver y guardar, se conserva una copia en el navegador del cliente hasta que cierra la ventana.
¿Cómo funciona la prueba gratuita de WeTryOn?
Todos los planes de WeTryOn empiezan con un periodo de prueba gratuito de 3 días que incluye 5 pruebas, para que lo pruebes con tus propios productos. Necesitarás una tarjeta para empezar; se cobra tu plan al terminar el periodo de prueba, salvo que canceles antes.
¿Qué pasa cuando se agota mi cupo de pruebas?
Las pruebas de WeTryOn se detienen hasta tu siguiente periodo de facturación, así que tu factura nunca cambia por sí sola. Para tener más, pásate a un plan mayor desde tu panel una vez terminado el periodo de prueba.
¿Qué pueden probarse los clientes con WeTryOn?
WeTryOn cubre tops y camisetas, vestidos y conjuntos, abrigos y chaquetas, pantalones y faldas, calzado, sombreros, collares, relojes y pulseras, gafas, y bolsos, bufandas y cinturones. La zona de la prenda se detecta a partir del nombre y la categoría de cada página de producto. Lo que WeTryOn no tenga claro espera a que lo confirmes.
¿Necesito fotos de producto especiales para el probador virtual?
No. WeTryOn usa la foto principal que ya muestra tu página de producto. Las fotos del artículo por sí solo funcionan mejor que las de alguien que lo lleva puesto.
¿Puedo controlar dónde aparece el botón Pruébatelo y cómo se ve?
Sí. El botón de WeTryOn aparece en los productos detectados como prendas o accesorios que se llevan puestos, y puedes confirmar o desactivar cualquier producto. Eliges contorno o relleno, el estilo de las esquinas, un color opcional, y el tamaño, la posición, la forma y el estilo claro u oscuro de la ventana de prueba. Colocas el botón haciendo clic en el lugar elegido de tu propia página de producto.
¿Cuánto dura una prueba de WeTryOn?
Una prueba de WeTryOn dura 15 segundos en todos los planes. Los clientes lo ven en el aviso de la cámara antes de que se active.
¿Qué impide que un solo cliente agote mi cupo?
Un ajuste opcional de WeTryOn limita a cada cliente a una prueba por producto en cada periodo de facturación. Se aplica en nuestro lado, así que recargar la página no sirve para saltárselo. Está desactivado por defecto.
¿Pueden los clientes guardar o compartir su prueba?
Solo si lo activas. Entonces WeTryOn graba la prueba en el propio navegador del cliente, que puede volver a verla o descargarla, opcionalmente con el nombre de tu tienda y del producto en el vídeo. No se sube nada. Activarlo también cambia el texto del aviso de la cámara.
¿El probador virtual muestra a los clientes cómo les queda de talla?
No. Una prueba de WeTryOn está generada por IA y se indica así, con una nota de que el ajuste, el color y el tejido pueden diferir del producto real. Muestra cómo se ve algo en el cliente, no qué talla comprar.
¿Cómo quito WeTryOn?
Elimina la línea de tu sitio y el botón desaparece. Cancela tu plan desde tu panel, y elimina allí tu cuenta para borrar la configuración y los productos de tu tienda.
Más detalles sobre cómo funciona la privacidad, qué incluye cada plan y en qué consiste la instalación.