Cómo trata WeTryOn el vídeo de la cámara del cliente
Primero se le pregunta al cliente por escrito. El vídeo va directamente a las empresas que generan la prueba y nunca llega a nuestros servidores.
Adónde va el vídeo
Navegador del cliente
La cámara solo se activa después de que el cliente acepte el aviso escrito.
Proveedores de IA
Generan la prueba y la devuelven en tiempo real. No pueden venderlo ni compartirlo, y están obligados a eliminarlo.
Tus estadísticas
Nuestros servidores reciben qué producto se probó y un recuento anónimo. Nunca el vídeo.
Las empresas que reciben el vídeo, y sus países, están a un toque del aviso y figuran en la política completa.
Los principios
Primero, el aviso
Antes de que se active la cámara aparece un aviso escrito. Explica qué va a ocurrir y quién recibe el vídeo, con un enlace a las empresas por su nombre. Si el cliente lo rechaza, no se pone nada en marcha y no se contacta con ningún proveedor.
Se pregunta cada vez
El aviso aparece en cada prueba. Aceptarlo una vez nunca se recuerda.
El vídeo va directamente a los proveedores de IA
El vídeo se transmite desde el navegador del cliente a los proveedores que generan la prueba. Nunca llega a los servidores de WeTryOn ni a tu tienda, y solo se recoge mientras dura la prueba: 15 segundos, como indica el aviso.
Guardamos constancia de la prueba, no la prueba
Nuestros servidores guardan qué producto se probó, cuándo, y una prueba de lo que aceptó el cliente: huellas digitales del texto exacto del aviso y de la lista de empresas que hay detrás. Ningún vídeo, ninguna imagen, ningún nombre.
Contamos navegadores, no personas
Los recuentos de pruebas y el límite opcional de una prueba por cliente usan un identificador aleatorio y anónimo guardado en el navegador del cliente, creado solo después de que acepte. Lo almacenamos como un hash unidireccional con una sal distinta para cada tienda, de modo que un navegador no se puede relacionar entre tiendas.
Nunca leemos los datos de tus clientes
Leemos tus páginas de producto públicas y nada más. Nunca leemos, registramos ni guardamos quién ha iniciado sesión en tu tienda.
No se deduce nada sobre el cliente
No detectamos ni intentamos adivinar el tono de piel, el tipo de cuerpo, la edad, el género, el origen étnico, la salud ni el estado de ánimo, y nuestros proveedores tampoco pueden hacerlo. El resultado se marca como generado por IA, con una nota de que el ajuste, el color y el tejido pueden diferir del producto real.
Si te vas, se borran los datos de tu tienda
Al eliminar tu cuenta desde el panel se borran de inmediato la configuración y los productos de tu tienda, y los registros de pruebas solo se conservan sin nada que los vincule a tu tienda.
Volver a ver y guardar está desactivado salvo que lo actives
Por defecto, no se graba nada, y a los clientes se les dice que su vídeo nunca se graba ni se guarda.
Si activas volver a ver y guardar, se conserva una copia en el propio navegador del cliente para que pueda verla o descargarla. Nunca se sube y se elimina cuando cierra la ventana. El aviso lo indica, y registramos qué versión aceptó cada cliente.
Por eso este sitio nunca dice “nunca se graba nada”: depende de un ajuste que controlas tú.
La versión legal
Esta página es el resumen. La política de privacidad completa es la que rige, y su lista de empresas procede de la misma fuente que usa el producto.
Las preguntas sobre privacidad, a support@wetryon.ai.