Comment WeTryOn traite la vidéo de la caméra des clients
Le client est d’abord informé par écrit. La vidéo va directement aux entreprises qui génèrent l’essayage et n’atteint jamais nos serveurs.
Où va la vidéo
Navigateur du client
La caméra ne s’allume qu’après que le client a accepté l’avis écrit.
Prestataires d’IA
Ils génèrent l’essayage et le renvoient en flux. Ni vente, ni partage, suppression obligatoire.
Vos statistiques
Nos serveurs reçoivent le produit essayé et un comptage anonyme. Jamais la vidéo.
Les entreprises qui reçoivent la vidéo, et leurs pays, sont accessibles en un geste depuis l’avis et listées dans la politique complète.
Les principes
L’avis vient d’abord
Un avis écrit s’affiche avant que la caméra ne s’allume. Il explique ce qui va se passer et qui reçoit la vidéo, avec un lien vers les entreprises nommément citées. Si le client refuse, rien ne démarre et aucun prestataire n’est contacté.
Demandé à chaque fois
L’avis s’affiche à chaque essayage. Un accord donné une fois n’est jamais mémorisé.
La vidéo va directement aux prestataires d’IA
La vidéo est transmise du navigateur du client aux prestataires qui génèrent l’essayage. Elle n’atteint jamais les serveurs de WeTryOn ni votre boutique, et elle n’est collectée que pendant l’essayage : 15 secondes, comme l’indique l’avis.
Nous gardons une trace de l’essayage, pas l’essayage
Nos serveurs conservent le produit essayé, le moment de l’essayage, et la preuve de ce que le client a accepté : des empreintes du texte exact de l’avis et de la liste des entreprises concernées. Aucune vidéo, aucune image, aucun nom.
Nous comptons des navigateurs, pas des personnes
Le comptage des essayages et la limite facultative d’un essayage par client utilisent un identifiant aléatoire anonyme conservé dans le navigateur du client, créé seulement après son accord. Nous le stockons sous forme de hachage à sens unique salé par boutique : un navigateur ne peut donc pas être rapproché d’une boutique à l’autre.
Nous ne lisons jamais vos clients
Nous lisons vos pages produit publiques et rien d’autre. Nous ne lisons, ne journalisons ni ne stockons jamais qui est connecté à votre boutique.
Aucune déduction sur le client
Nous ne détectons ni ne devinons la couleur de peau, la morphologie, l’âge, le genre, l’origine ethnique, la santé ou l’humeur, et nos prestataires n’en ont pas le droit non plus. Le résultat est signalé comme généré par IA, avec une note indiquant que la coupe, la couleur et la matière peuvent différer du produit réel.
Partir efface les données de votre boutique
Supprimer votre compte depuis le tableau de bord efface immédiatement les réglages et les produits de votre boutique, et les traces d’essayage ne sont conservées que sans rien qui les relie à votre boutique.
Revoir et enregistrer est désactivé, sauf si vous l’activez
Par défaut, rien n’est enregistré, et les clients sont informés que leur vidéo n’est jamais enregistrée ni conservée.
Si vous activez revoir et enregistrer, une copie est conservée dans le navigateur du client lui-même pour qu’il puisse la regarder ou la télécharger. Elle n’est jamais téléversée et elle est supprimée à la fermeture de la fenêtre. L’avis le précise, et nous gardons la trace de la version que chaque client a acceptée.
C’est pourquoi ce site ne dit jamais « rien n’est jamais enregistré » : cela dépend d’un réglage que vous contrôlez.
La version juridique
Cette page est un résumé. C’est la politique de confidentialité complète qui fait foi, et sa liste d’entreprises provient de la même source que celle utilisée par le produit.
Les questions de confidentialité sont à adresser à support@wetryon.ai.