스토어 운영자가 묻는 가상 피팅 질문
최종 업데이트
WeTryOn이란 무엇인가요?
WeTryOn은 모든 온라인 스토어에 라이브 가상 피팅을 추가합니다. 고객이 입어보기를 탭하고 짧은 카메라 안내에 동의하면, 스토어에 이미 있는 상품 사진으로 만든 라이브 AI 영상에서 상품을 착용한 자신의 모습을 볼 수 있습니다. 스토어는 Shopify, WooCommerce, Wix, Squarespace, BigCommerce, Webflow 등 어떤 플랫폼에서든 스크립트 태그 하나로 추가할 수 있습니다.
WeTryOn으로 매출이 늘어나나요?
스토어별로 수치를 약속드릴 수는 없습니다. WeTryOn이 하는 일은 많은 고객이 온라인 구매를 망설이게 하는 질문, 즉 '나에게 어떻게 보일까'에 답하는 것입니다. 상품을 착용한 자신의 모습을 보면 고객의 망설임이 줄어들 수 있고, 더 다양한 상품을 시도하게 될 수 있으며, 상품을 받았을 때 놀랄 가능성도 줄어들 수 있습니다. WeTryOn 대시보드에서 고객이 사용한 가상 피팅 횟수를 확인할 수 있으므로, 실제로 이용되고 있는지 볼 수 있습니다.
WeTryOn은 AR이나 사진 기반 가상 피팅 앱과 무엇이 다른가요?
사진 기반 가상 피팅 앱은 고객에게 사진을 업로드하게 하고 생성된 정지 이미지 한 장을 돌려줍니다. AR 가상 피팅은 카메라 화면 위에 3D 모델을 겹치므로, 모든 상품에 먼저 3D 모델이 필요합니다. WeTryOn은 라이브 영상에 생성형 AI를 사용합니다. 고객은 이미 가지고 계신 상품 사진으로 만든, 자신의 움직임에 맞춰 움직이는 착용 모습을 보게 됩니다.
WeTryOn은 어떤 플랫폼에서 작동하나요?
모든 페이지에 코드를 추가할 수 있는 온라인 스토어라면 어디서든 작동합니다. Shopify, Wix, WooCommerce, Squarespace, BigCommerce, Webflow, Ecwid, WordPress, Magento, WeWeb, 자체 제작 사이트 등입니다. 플랫폼에서 사이트 전체 코드를 넣는 곳에 한 줄을 붙여 넣으면 됩니다. 일부 플랫폼은 유료 플랜에서만 이를 허용합니다. 예를 들어 Wix는 도메인 연결이 필요하고, Squarespace는 Business 플랜이 필요합니다.
WeTryOn은 어떤 기기와 브라우저에서 작동하나요?
WeTryOn은 웹캠이 있는 최신 데스크톱 브라우저에서 작동합니다. iPhone과 iPad, 그리고 카메라를 자주 차단하는 Instagram, TikTok 같은 인앱 브라우저는 아직 테스트 중입니다. 브라우저에서 실행할 수 없는 경우 WeTryOn이 그 사실을 분명하게 알려 줍니다.
가상 피팅 때문에 스토어가 느려지나요?
고객이 탭하기 전에 WeTryOn이 추가하는 것은 압축 기준 6KB 미만과 버튼 설정을 위한 작은 요청 하나뿐입니다. 카메라에 접근하지 않으며 쿠키도 설정하지 않습니다. 가상 피팅 코드는 탭한 후에만 로드됩니다.
고객의 영상은 어디로 가나요?
WeTryOn에서는 고객 영상이 브라우저에서 가상 피팅을 생성하는 AI 제공업체로 곧바로 전송됩니다. 저희 서버에는 절대 도달하지 않습니다. 제공업체는 서비스 제공 목적으로만 영상을 사용할 수 있으며, 판매와 공유는 금지되고 삭제가 의무화되어 있습니다. 다시 보기와 저장을 켜면, 고객이 창을 닫을 때까지 고객의 브라우저에 사본이 남습니다.
WeTryOn 무료 체험은 어떻게 진행되나요?
모든 WeTryOn 플랜은 가상 피팅 5회가 포함된 3일 무료 체험으로 시작하므로, 내 상품으로 직접 테스트해 볼 수 있습니다. 시작하려면 카드가 필요하며, 먼저 해지하지 않으면 체험이 끝날 때 플랜 요금이 결제됩니다.
가상 피팅 이용 한도를 다 쓰면 어떻게 되나요?
WeTryOn 가상 피팅은 다음 결제 기간까지 중단되므로, 요금이 저절로 바뀌는 일은 없습니다. 더 필요하면 체험이 끝난 후 대시보드에서 더 큰 플랜으로 변경하세요.
WeTryOn으로 고객은 무엇을 입어볼 수 있나요?
WeTryOn은 상의, 원피스와 코디 세트, 아우터, 바지와 스커트, 신발, 모자, 목걸이, 시계와 팔찌, 안경, 그리고 가방, 스카프, 벨트를 지원합니다. 착용 부위는 각 상품 페이지의 상품명과 카테고리로 판별합니다. WeTryOn이 확실하지 않은 상품은 판매자의 확인을 기다립니다.
가상 피팅을 위해 특별한 상품 사진이 필요한가요?
아니요. WeTryOn은 상품 페이지에 이미 표시된 대표 상품 사진을 사용합니다. 누군가 착용한 사진보다 상품만 단독으로 찍은 사진이 더 잘 작동합니다.
입어보기 버튼이 표시되는 곳과 모양을 직접 정할 수 있나요?
네. WeTryOn 버튼은 착용 가능한 것으로 판별된 상품에 표시되며, 어떤 상품이든 확인하거나 끌 수 있습니다. 테두리형 또는 채움형, 모서리 스타일, 선택 색상, 그리고 가상 피팅 창의 크기, 위치, 모양, 밝은 또는 어두운 스타일을 고를 수 있습니다. 버튼은 내 상품 페이지에서 원하는 위치를 클릭해 배치합니다.
WeTryOn 가상 피팅 한 번은 얼마나 진행되나요?
WeTryOn 가상 피팅은 모든 플랜에서 15초 동안 진행됩니다. 고객은 카메라가 켜지기 전에 카메라 안내문에서 이를 확인합니다.
한 고객이 이용 한도를 다 써 버리는 것을 어떻게 막나요?
선택 사항인 WeTryOn 설정으로 고객 한 명당 결제 기간마다 상품별 가상 피팅을 한 번으로 제한할 수 있습니다. 저희 쪽에서 적용되므로 페이지를 새로 고쳐도 우회할 수 없습니다. 기본값은 꺼짐입니다.
고객이 가상 피팅을 저장하거나 공유할 수 있나요?
판매자가 켠 경우에만 가능합니다. 그러면 WeTryOn이 고객 자신의 브라우저에서 가상 피팅을 녹화하며, 고객은 이를 다시 보거나 다운로드할 수 있고, 원하면 영상에 스토어명과 상품명을 넣을 수 있습니다. 업로드되는 것은 없습니다. 이 설정을 켜면 카메라 안내문의 문구도 바뀝니다.
가상 피팅으로 고객에게 핏을 보여 줄 수 있나요?
아니요. WeTryOn 가상 피팅은 AI로 생성되며 그렇게 표시되고, 핏, 색상, 소재가 실제 상품과 다를 수 있다는 안내가 함께 붙습니다. 보여 주는 것은 고객에게 상품이 어떻게 보이는지이지, 어떤 사이즈를 사야 하는지가 아닙니다.
WeTryOn은 어떻게 제거하나요?
사이트에서 해당 코드 한 줄을 삭제하면 버튼이 사라집니다. 대시보드에서 플랜을 해지하고, 계정을 삭제하면 스토어의 설정과 상품 정보가 지워집니다.
개인정보 보호 방식, 플랜별 포함 내용, 설정 과정에 대한 자세한 내용도 확인하세요.